Корпоративный Wi-Fi: почему в офисе плохо ловит и как это исправить

Жалобы на Wi-Fi — самые частые в любом офисе, и почти всегда их пытаются решить одинаково: покупают роутер «помощнее» или ставят ещё один в дальний кабинет. Иногда помогает, но чаще становится только хуже. Проблема обычно не в мощности, а в том, как сеть спроектирована.

Частые причины проблем

Одна мощная точка вместо нескольких

Мощная точка доступа «докрикивается» до дальнего кабинета, но телефон или ноутбук сотрудника отвечает ей гораздо слабее. Связь получается односторонней: значок показывает полный сигнал, а данные передаются плохо. Несколько точек средней мощности, расставленных по плану, работают лучше одной «пушки».

Точки мешают друг другу

Если несколько точек работают на одном канале или с максимальной мощностью, они создают помехи друг другу. В диапазоне 2,4 ГГц непересекающихся каналов всего три (1, 6 и 11), а в бизнес-центре рядом могут работать десятки чужих сетей.

Самостоятельные роутеры без общего управления

Несколько бытовых роутеров с одинаковым именем сети — это не единая сеть. Устройство «держится» за старую точку до последнего, и при переходе из кабинета в переговорную видеозвонок обрывается.

Гости в рабочей сети

Если гостям дают пароль от рабочей сети, их устройства оказываются рядом с компьютерами сотрудников и сервером. Это и вопрос безопасности, и лишняя нагрузка.

2,4 или 5 ГГц

Я обычно оставляю 2,4 ГГц для устройств, которым он действительно нужен, а основную нагрузку перевожу на 5 ГГц. Из-за меньшей дальности 5 ГГц точек нужно больше, зато каждая обслуживает свою зону без взаимных помех.

Как я проектирую офисный Wi-Fi

1. План помещений и сценарии. Где сидят люди, где переговорные, где склад, сколько одновременно подключённых устройств, есть ли видеозвонки.
2. Расстановка точек. Точки ставятся ближе к пользователям, обычно на потолке, с учётом стен и перекрытий. Кабель к каждой точке лучше любого беспроводного «моста».
3. Каналы и мощность. Соседние точки на разных каналах, мощность подобрана так, чтобы зоны перекрывались, но не «перекрикивали» друг друга.
4. Разделение сетей. Отдельные SSID для сотрудников и гостей, каждый в своём сегменте сети, гостям доступен только интернет.
5. Централизованное управление. На оборудовании MikroTik это CAPsMAN: настройки задаются в одном месте и применяются ко всем точкам.
6. Проверка на месте. Обход помещений с измерением сигнала и скорости, проверка роуминга при перемещении с видеозвонком.

Что можно сделать уже сейчас

• Разделить гостевую и рабочую сеть, если они общие.
• Проверить, на каких каналах работают точки, и развести их.
• Снизить мощность передатчиков, если точек несколько и они стоят близко.
• Посмотреть, нет ли в офисе «самодельных» роутеров, которые сотрудники принесли сами.

Если этого недостаточно — нужен проект. Что в него входит, описано на странице «Корпоративный Wi-Fi».